するどい「質問力」

タイトル：図解 「問題」を１秒で解決する するどい「質問力」
著者：谷原誠
出版社：三笠書房



★コメント
　質問が苦手、会話が苦手。そんなあなたにオススメの一冊。
　本書で取り上げられている、質問の技術を少し紹介します。
　まず「クローズド・クエスチョン」
　クローズド・クエスチョンとはYesかNoで答えが返ってくる質問のこと。相手も答えは二択なので答えやすい。質問の仕方を「～でよろしいですか？」に変えるだけで使える。
　次に「5W1H」
　5W1Hとは、いつ、どこで、だれが、なにを、どのように、なぜの６つの要素のこと。質問も会話もこの5W1Hを意識すれば少なくとも６つの情報を得ることが出来る。
　私も仕事場でさっそく「クローズド・クエスチョン」を使っています。クローズドクエスチョンを繰り返して使うことによって活かしています（二択→二択→二択...のようにすれば細かいことまで聞ける）。

★この本も
・コミュニケーションはシンプルに・・・なぜあの人は人前で話すのがうまいのか